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法規內容

法規名稱: 新竹縣政府外籍勞工諮詢服務中心作業要點
公發布日: 民國 101 年 06 月 19 日
發文字號: 府勞資字第1010082709號 函
法規體系: 勞工類
圖表附件:
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新竹縣政府(以下簡稱本府)為加強新竹縣(以下簡稱本縣)外籍勞工(以下
    簡稱外勞)之管理,維持本縣外勞權益,達成勞資和諧之目的,特制定本
    要點。
外勞如要提早終止聘僱關係,請依「雇主辦理與所聘僱第二類外國人終
    止聘僱關係之驗證程序」之規定,應於第二類外國人與雇主合意終止聘
    僱關係日十四日前以親自訪談以探求其真意之方式辦理驗證手續,並於
    當日發放證明書,如雇主辦理與所聘僱第二類外國人終止聘僱關係之驗
    證程序流程圖(如附件一)。
外勞如得法定傳染病要提早解約者,得以「雇主辦理與所聘僱第二類外
    國人終止聘僱關係之驗證程序」之規定,進行電話探求其真意之方式辦
    理驗證程序。
外勞如有諮詢或申訴案件,可直接撥本府諮詢專線或免費申訴專線,或
    撥勞委會一九五五外籍勞工二十四小時諮詢保護專線。
外國人來電諮詢,應依照受理(或辦理)外國人諮詢服務案件(非勞資爭
    議)記錄表(如附件二)按服務對象資料、工作類別、諮詢類別及諮詢服務
    補充摘要逐項填寫後依附件三流程辦理。
接受外籍勞工爭議案件依照本府外籍勞工諮詢服務中心受理外國人申訴
    爭議個案登記表逐表(例如﹕案件基本資料、爭議原因、處理方式、詳細
    會議紀錄摘要)填寫(如附件四)。
接獲一九五五派案則依據本府執行一九五五派案作業流程辦理(如附件
    五)。
辦理外國人臨時安置依照「受聘僱從事就業服務法第四十六條第一項第
    八款至第十一款規定工作之外國人臨時安置作業要點」(如附件六)。
接獲外勞性侵害案件及外勞人身侵害案件則依加強外勞性侵害案件通報
    及處理流程圖(如附件七)及加強外勞人身侵害案件業務聯繫與處理原則
    標準流程圖(如附件八)協助辦理。
辦理無違反勞工法令證明書依照無違反勞工法令證明書申辦及處理流程
    於十四日內辦理完成(如附件九)。
十一本要點未盡事宜,悉依就業服務法、勞動基準法及相關法令辦理。
十二諮詢人員工作守則獎懲﹕
  (一)服從主管人員合理之監督指揮,注意工作安全。
  (二)絕對保守業務之機密。
  (三)不得利用職務上之關係收受他人餽贈及邀宴。
  (四)不得有驕恣貪惰及其他足以損害個人及本府名譽之行為。
  (五)單位主管對組員之平時工作表現、專長、特性等應詳細考核及紀錄,
      以便適時實施以訓練輔導。年度考核於每年十二月份辦理,考核期限
      自當年一月至十二月止。考核項目與評分標準如下﹕
    1 、工作績效﹕佔四十%。(所任工作實際完成之績效)
    2 、工作態度﹕佔二十%。
    3 、出勤情形﹕佔四十%。(上班情形)
    4 、年度考核分三等次評分﹕
  (六)優等﹕服務成績優異卓越,有具體事實,成績在九十到一百分者。
    1 、甲等﹕服務成績超過要求標準,成績在八十到八十九分者。
    2 、乙等﹕服務成績合乎要求,達到標準,成績在七十到七十九分者
  (七)獎懲種類分別為下列幾種﹕
    1 、獎勵﹕
      (1) 嘉獎。(2)記功。(3)記大功。
    2 、懲罰﹕
      (1) 申誡﹕申誡三次視為記過一次。
      (2) 記過﹕記過三次視為大過一次。
      (3) 記大過。
      (4) 解聘。
  (八)獎懲類別﹕
    1 、嘉獎﹕
      (1) 技術熟練工作績效優異者。
      (2) 工作勤奮,任勞任怨,認真負責,精神可嘉者。
      (3) 操守廉潔,品行端正,足資表揚者。
      (4) 熱心服務,表現可嘉者。
    2 、記功﹕
      (1) 建議改進業務或改善制度,經採納施行,頗具成效者。
      (2) 愛惜公物,撙結經費,具有具體成效者。
      (3) 提高工作效率,增加員工服務,頗具成效者。
    3 、大功﹕
      (1) 有特殊貢獻或發明,因而使本府獲重大利益者。
      (2) 代表本府參加國際性技能比賽成績優越者。
      (3) 對國家社會有特殊貢獻者。
    4 、申誡﹕
      (1) 工作疏忽致影響業務或本府聲譽,情節輕微者。
      (2) 妨礙工作場所安寧秩序或公共安全衛生屢經告誡仍不改正者。
      (3) 工作不力,未盡職責積壓文件,制工作延誤時效者。
      (4) 不服從上級指揮,情節輕微者。
      (5) 執行檢查業務接受不當餽贈/餐會。
    5 、記過﹕
      (1) 散佈不利本府之謠言,或本府業務機密,對本府有不良影響者。
      (2) 嚴重影響工作場所秩序及本府業務正常做業者。
      (3) 對同仁惡意攻訐、誣告、偽證或製造事端者。
      (4) 妨礙他人執行公務,導致單位業務進行發生困難者。
      (5) 執行業務檢查,利用職務對受檢單位人員無故刁難。
    6 、大過﹕
      (1) 拒絕或違抗單位主管合理之督導指揮,經多次勸導仍不聽從,造
          成業務損害者。
      (2) 浪費本府財務或毀損公物者。
      (3) 執行檢查業務,接受不當贈予者。
      (4) 執行業務檢查,要求受檢單位人員行與業務無關事項。
    7 、功過相抵﹕
      (1) 嘉獎得與申誡相抵。
      (2) 記功乙次或嘉獎三次,得抵銷記過乙次或申誡三次。
      (3) 記大功乙次或記功三次,得抵銷大過乙次或記過三次。
    8 、解聘﹕
      (1) 記二大過者。
      (2) 嚴重違反法令、瀆職者。
      (3) 不符指揮情節重大,造成災害損失者。
十三本要點自公布日實行。